Dejalo funcionando

Tu web se cayó y tus anuncios siguen llevando gente ahí.

La vuelvo a poner en línea. Antes de tocar nada hago una copia de seguridad, y al terminar te muestro la prueba de que funciona.

Escribime por WhatsApp

Para quién es, y para quién no

Es para

1. Tu web no abre, muestra «error crítico», una página en blanco o «la conexión no es privada».
2. Algún botón importante lleva a una página que no existe o a un número equivocado.
3. El formulario o el mail de contacto no llegan.

No es para

• Si querés una web nueva o un rediseño: es otro trabajo.
• Si el sitio fue hackeado y hay que limpiarlo: se puede hacer, pero se cotiza aparte.

Los tres errores que más encuentro

Si tu web tiene alguno de estos, tus anuncios llevan gente a un callejón

1. El botón de WhatsApp no abre tu chat
2. Tu web no abre si escriben la dirección sin «www»
3. Un botón lleva a una página que no existe

Error 1

El botón de WhatsApp no abre tu chat

Para que un botón abra tu chat, el enlace necesita el número completo en formato internacional. Si le falta el código de país (54), WhatsApp toma los primeros dígitos como si fueran de otro país, y el chat se abre con otro número o avisa que ese número no está en WhatsApp.

1. Mal armado: wa.me/1127211010 (sin el 54).
2. Bien armado: wa.me/5491127211010 (54, el 9, el código de área sin el 0 y el número sin el 15).
3. Cómo probarlo: tocá el botón desde un celular que no tenga tu número agendado. Si no se abre el chat con tu nombre de WhatsApp, el enlace está mal.

Error 2

Tu web no abre si escriben la dirección sin «www»

Hay webs que abren con «www.» adelante y dan error sin él, o al revés. Quien escribe la dirección corta ve un error y piensa que la empresa no existe.

1. Cómo probarlo: escribí tu dirección con «www.» y sin «www.». Las dos tienen que abrir tu web.
2. Cómo se arregla: una versión redirige a la otra, con el certificado de seguridad cubriendo las dos.

Error 3

Un botón lleva a una página que no existe

Pasa cuando se borra o se renombra una página y el botón o el menú siguen apuntando a la dirección vieja. El cliente toca el botón y ve «error 404».

1. Cómo probarlo: tocá cada botón y cada opción del menú, en el celular.
2. Cómo se arregla: se corrige el enlace, o se redirige la dirección vieja a la nueva.

Si encontraste alguno de estos en tu web, mandame una captura y te digo cómo se arregla, sin costo. Si preferís, lo corrijo yo.

Escribime por WhatsApp

Qué incluye

1. Diagnóstico escrito antes de tocar nada: qué pasa y qué voy a hacer.
2. Copia de seguridad antes del primer cambio.
3. La web de nuevo en línea, con los botones de WhatsApp y los formularios funcionando.
4. Prueba con captura: la web abriendo y cada botón andando.
5. Una nota con lo que cambié y por qué.

Lo que no incluye

• Rediseño, páginas o funciones nuevas.
• Migrar de hosting o de dominio.
• Limpiar un sitio hackeado.
• Licencias de temas o plugins pagos.

Cómo es el acceso

Para arreglar una web caída suele hacer falta el acceso al hosting o a WordPress. Lo mejor es que me crees un usuario propio, que borrás cuando terminamos. Si me pasás una clave, cambiala al terminar.

Preguntas frecuentes

¿Y si al revisar aparece algo más grande?
Freno, te aviso y te explico qué es. No sigo sin tu OK.

¿Cómo sé que quedó bien?
Te mando la captura de la web funcionando y de cada botón probado.

¿Y para que no se vuelva a caer?
Está el plan mensual, con control semanal.